Produits

Comment retourner un produit ? insert_link

Tout retour devra faire l’objet d’un signalement par e-mail à l’adresse contact@nailcoaching.fr. Une fois le retour confirmé par notre service client, vous pourrez procéder au retour du ou des produits. Les retours se font par voie postale.

Après réception et contrôle, nous procèderons alors à un remboursement de la valeur du produit directement dans votre cagnotte Framenails.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf cas nécessitant plus d’attention.

Quels articles ne peuvent pas être retournés ? insert_link

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les articles non scellés (VSP, Nail Prep, Tape Bond, Primer…) ne peuvent être ni repris, ni remboursés.

Les articles ayant été ouverts ou qui ne sont plus dans leur emballage d’origine ne peuvent être retournés.

Comment obtenir des informations sur les nouvelles collections et promotions ? insert_link

Vous pouvez vous abonner à notre newsletter pour recevoir des informations sur les nouvelles collections et nous suivre sur Instagram et Facebook. Les promotions et les offres spéciales peuvent être retrouvées directement dans les onglets « Nouveautés » et « Promotions »

Comment acheter une carte cadeau ? insert_link

 Pour acheter une carte cadeau, suivez ces étapes :

- Sur notre site web, rendez-vous dans l'onglet Carte cadeaux

- Sélectionnez un mode de réception et un modèle parmi ceux proposés

- Choisissez le montant de la carte cadeau que vous souhaitez acheter et personnalisez la à votre convenance.

- Ajoutez la carte cadeau à votre panier.

- Complétez les informations de paiement nécessaires.

- Confirmez votre achat.

Comment utiliser ma carte cadeau? insert_link

Pour utiliser votre carte cadeau, suivez ces étapes :

-       Sélectionnez les produits que vous souhaitez acheter et ajoutez les à votre panier.

-       Lors du paiement, choisissez l'option "Carte cadeau" comme mode de paiement.

-       Entrez le code de votre carte cadeau dans le champ requis.

-       Le montant de la carte cadeau sera automatiquement déduit de votre total.

Pour plus de précisions, n'hésitez pas à lire notre article de Blog dédié à ce sujet.

Pendant combien de temps ma carte cadeau Framenails est-elle valable ? insert_link

Les cartes cadeau Framenails sont valables un an à compter de la date d'achat.

Quelle est la différence entre les Gel Polish et les Pure Creamy de Victoria Vynn ? insert_link

Leurs différences sont au niveau de la texture et de la dépose.

Les Gel Polish ont une texture facile d'application et peuvent être retirés à l'aide d'une solution de fonte à base d'acétone.

Les Pure Creamy sont plus crémeux, comme leur nom l'indique, et peuvent être retirés à l'aide d'une solution de fonte à base d'alcool ou d'acétone.

Vous pouvez retrouver le Step by Step de chaque produit dans leur fiche.